§1 Postanowienia ogólne
1. Praktyka zawodowa: Izabela Trojanowska zwana dalej ,,praktyką” działa na podstawie:
a) przepisów ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej
b) wpisu nr Z-264814-20230717 do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Krajową Radę Fizjoterapeutów
c) niniejszego Regulaminu Organizacyjnego

§2 Cel, zadania i zakres udzielanych świadczeń

1. Celem praktyki fizjoterapeutycznej jest przywracanie, poprawa lub zachowanie zdrowia pacjentów.
2. Zadaniem praktyki jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, a w szczególności: wizyta fizjoterapeutyczna, badanie funkcjonalne i fizjoterapia, fizjoprofilaktyka, wydawanie opinii, orzeczeń i zaświadczeń.

§3 Zasady rezerwacji i odwoływania wizyt
1. Rezerwacji wizyty można dokonać: osobiście, telefonicznie, internetowo, przez formularz znajdujący się na stronie internetowej www.drtroja.pl/umowwizyte
2. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem dostępności wolnych miejsc i telefonicznym uprzedzeniu o zmianie co najmniej 24h wcześniej.
3. Odwołania wizyty można dokonać nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
4. Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem skutkuje pobraniem opłaty w wysokości 100% ceny zabiegu.
5. Nieobecność Pacjenta i nieodwołanie wizyty w powyższym terminie skutkuje pobraniem opłaty w wysokości 100% regularnej wartości na podstawie wystawionej Faktury z odroczonym terminem płatności 7 dni.
6. Wizyta nieodwołana 24h przed umówionym terminem w ramach wykupionego pakietu uważana jest za wykorzystaną.

§4 Organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, pobierania opłat i wysokości opłat za świadczenia zdrowotne
1. Pacjent proszony jest o przybycie na wizytę 10 minut przed wyznaczoną godziną.
2. Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu terapii.
3. Podczas pierwszej wizyty zostanie przeprowadzony wywiad i badanie przedmiotowe, a także, na ich podstawie, określony cel i plan terapii.
4. Przed przystąpieniem do terapii Pacjent wyraża zgodę na piśmie na jej przeprowadzenie.
5. Fizjoterapeuta może odmówić przeprowadzenia terapii bądź przerwać zabieg w uzasadnionych przypadkach.
6. Praktyka prowadzi dokumentację medyczną oraz zapewnia ochronę danych w niej zawartych.
7. Praktyka zastrzega sobie prawo do prowadzenia i archiwizacji dokumentacji audiowizualnej dla potrzeb pełnego zebrania wywiadu terapeutycznego i śledzenia postępów Pacjenta.
8. Z tytułu udzielanych świadczeń zdrowotnych pobierane są od Pacjentów opłaty, których należy dokonać przed wizytą. W przypadku wykupienia pakietów uiszczenie opłaty następuje z góry.
9. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne określona jest w zakładce “cennik” na stronie internetowej praktyki www.drtroja.pl/cennik. Opłaty za wizytę można dokonać gotówką, kartą lub blikiem.

§5 Prawa i obowiązki pacjenta
1. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma prawo do:
a) poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel praktyki,
b) świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,
c) uzyskania rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia, proponowanych metodach terapeutycznych, następstwach ich zastosowania lub zaniechania,
d) pełnej dyskrecji jego osoby, pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegu,
e) wyrażenia zgody lub odmowy wykonania zabiegu po uzyskaniu odpowiednich informacji.

2. W czasie korzystania z usług praktyki, Pacjent ma obowiązek:
a) poinformować personel o stanie swojego zdrowia, aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do terapii
b) poinformować personel o aktualnych urazach, stanach bólowych i innych objawach powstałych wskutek przeprowadzonej terapii, gdyż może mieć to istotny wpływ na przebieg dalszej fizjoterapii
c) przestrzegania zasad higieny osobistej
d) posiadania stroju sportowego, obuwia zmiennego i ręcznika podczas fizjoterapii
e) przestrzegania zaleceń fizjoterapeuty!
f) okazania wyników badań (USG, RTG, MRI itp.)
Praktyka nie ponosi odpowiedzialności za urazy i inne następstwa zdrowotne powstałe w wyniku wykonania ćwiczeń niezgodnie z zaleceniami fizjoterapeuty lub będące konsekwencją problemów zdrowotnych nie ujawnionych wcześniej fizjoterapeucie.

§6 Przepisy porządkowe
1. Pacjent zobowiązany jest dbać o porządek, stan urządzeń i sprzętu dostępnego w gabinecie.
2. Za zniszczenie mienia, o którym mowa w ust. 2, Pacjenci ponoszą pełną odpowiedzialność finansową.
3. Praktyka nie odpowiada za przedmioty wartościowe pozostawione na jej terenie.
4. Wszystkie urządzenia do ćwiczeń powinny być wykorzystane tylko zgodnie z ich przeznaczeniem. Osoby niszczące mienie, należące do Praktyki, ponoszą odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody. Za szkody na mieniu wyrządzone przez dzieci do lat 18 odpowiadają rodzice/opiekunowie prawni.

§7 Postanowienia końcowe
1. Pacjent ma obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Osoby naruszające porządek lub przepisy Regulaminu mogą zostać usunięte z sali fizjoterapeutycznej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu jest równoznaczne z brakiem możliwości korzystania z usług fizjoterapeutycznych Praktyki

§8 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przysługujących prawach zostały zawarte w klauzuli informacyjnej stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu.